Мгтс отказывается отключать номер

Я являюсь хозяйкой квартиры в Москве. Квартира досталась мне с подключенным прежним владельцем стационарным телефоном.
Мне этот телефон не нужен.НО как оказалось отключить этот номер я не могу.
В МГТС мне заявили, что отключить телефон может только прежняя хозяйка так как
номер зарегистрирован на неё. Отмечу, что прежняя хозяйка квартиры практически вне зоны моей досягаемости. Живёт за границей и получить все необходимые доверенности и их переводы, как дорого так и принципиально не хочется делать.
МГТС абсолютно не волнует то, что я стационарным телефоном не пользуюсь и вынуждают старую хозяйку оплачивать услугу, которая ни она ни я не пользуемся.

Я не хочу, чтобы на моём адресе был долг хоть даже и не мой, а третьего лица. Я готова оплатить всё за неё, но отключить эту услугу. Мне не позволяет этого сделать МГТС, ссылаясь на внутренние правила.
Теперь вопрос: на основании какого закона, статьи, пункта закона о правах потребителей или иного, я новая хозяйка квартиры, могу отключить ненужный мне телефон .
Ответьте пожалуйста со ссылкой на законодательство.