Имеют ли жители Севера льготы по оплате проезда в другой регион России?

Моя тетя, житель Севера, отдыхала летом в Приморском крае. По приезду домой она преъявила проездные документы, но ей отказались оплатить проезд, ссылаясь на то, что она не предоставила справку-подтверждение с того места где она отдыхала. Правомерно ли это?