Проблема с фирмой "окна комфорт".

Доброе время суток! Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. У меня возникла проблема с фирмой «окна комфорт» по изготовлению МПО.В той фирме я заказала 2 мпо, составили договор в 2 экземплярах с моими паспортными данными.оплата была произведена 50% от всей стоимости заказа. Условия договора не выполнялись, т.е сроки установки были задержаны порядка на 14 дней .На мои звонки в эту фирму были только обещания и отговорки,(типа машина сломалась и .т. д).В итоге я позвонила директору этой фирме и предложила расторгнуть договор, но, он ответил, что это невозможно ,т. к окна уже готовы и обещал что установят завтра до обеда. Установщики приехали только к вечеру. Часть материала не подходила по размерам ,на что они отвечали ,что мы не замерщики ,а установщики и ответственности не несем за размеры. При установке были повреждены 2 стеклопакета,(разбиты стёкла).в итоге на улице стемнело и они не доделали свою работу и уехали пообещав приехать а ближайшее время .Остальную часть денег я им не отдала. Через несколько дней трещину даёт ещё один стеклопакет .Я сделала вывод что качество этого изделия отсутствует .А фирма является *шарашкиной конторой*.Подскажите пожалуйста ,мои действия. я могу расторгнуть договор с этой фирмой ?или же просто не отвечать на их звонки ? Я не хочу что бы они мне переделывали всё до конца .Лучше я приглашу проверенную фирму для завершения работы и устранения всех нюансов. Заранее Благодарю!!!