Как вернуть товар в магазин с оторванной биркой?

Здравствуйте!

1)На днях купила рубашку в магазине. Впоследствии дома заметила, что она не подходит мне по размеру.

2)Я попыталась её вернуть(чек имеется),но мне сказали что у них нет "налички" и сказали подойти позже.

3) Когда я вернулся мне предъявили что я носила её, т.к была оторвана бирка(сама я на неё даже не обращала внимания, и ни разу не носила).

4) Я ушла и решила обратится к опытному юристу

Они сказали что приходили некие эксперты и администраторы, которые сказали что рубашка была ношена. И единственная их претензия что БЫЛА ОТОРВАНА БИРКА (хотя сама этикетка на месте, я не могла куда либо ходить с не оторванной этикеткой)

По сути я думаю, они сами могли её оторвать, под давлением администрации. Принимать рубашку они не хотят.

Можно ли каким либо образом вернуть её? Она вполне имеет товарный вид, и не разу не ношена, и этикетка прицеплена.

Спасибо !