Коммунальная квартира

аша соседка свои комнаты сдаёт жильцам, а сама проживает у дочери. Она является соседкой по коммунальной квартире и установила, для своих жильцов, в ванной стиральную машину частным способом. Машина стала течь(не просто течь а просто заливать пол). На просьбы, через её квартирантов, устранить недостатки включила игнор. Мы сняли видео, вызвали комиссию, составили акт. Но она приехала только через 3 месяца, когда пригрозили судом.
Пол в ванной комнате провалился. ..плитка полопалась...лаги сгнили. Хотим в суд на неё подать.

Хотим узнать что нам делать дальше- наши действия какие?

И как будет называться иск? Деньги нам не нужны-как заставить её сделать ремонт пола за свой счет? Она наглая очень.