пособия ЕДВ

Здравствуйте. Попробую написать очень кратко. Родители жили в Томске получали ЕДВ. Сменили место жительства, по незнанию не оповестили Департамент социальной поддержки населения. И теперь им насчитали по 15000 каждому за период времени когда они жили на новом месте жительства, яко бы ЕДВ им начислялось по старому адресу. И Департамент говорит что родители когдато писали заявления в которых они были предупреждены о том когда смена жительства и закреплено это было подписями моих родителей. Ознакомившись с этими заявлениями, были удивлены. Одно заявление было написано чужой рукой и не было подписано, другое было такоеже но с поддельной подписью. Я так полагаю если нет подписи то и не продупрежден получается об смене жительства, ну а если еще и подпись поддельная то тут уже наверно другой разговор длжен быть. Подскажите как нам быть и у кого правда. и еще все это было в Томске переехали в другой город, если дело дойдет до суда то куда подавать иск в Томск или по месту жительства. Спасибо.