купля-продажа бытовой техники

Здравствуйте. Мне нужна Ваша помощь. Купила хлебопечку, попробовала испечь хлеб двумя программами (быстрая выпечка и сладкая с таймером) – результат: хлеб не поднялся, а корпус хлебопечки нагрелся с наружи примерно до 60 градусов. Отнесла назад в магазин, потребовала возврат, мне сказали, что мы проверим и вам позвоним. Перезвонили, сообщили о том, что они проверили, испекли булку хлеба по программе обычная выпечка и якобы проблем ни каких нет, хлеб поднялся, а корпус должен нагреваться, приезжайте и забирайте. Во первых они пекли по другой программе, а во вторых я уже разочаровалось в этой хлебопечке и хочу вернуть деньги. Как мне быть?