С моих карт были списаны денежные средства но не мной.

Здравствуйте, помогите мне пожалуйста я проживаю одна с ребёнком и на данный момент беременна.С моих карт были списаны денежные средства в размере 9000 тыс.руб.С одной карты с зарплатной 3000 тыс.руб.,и с кредитной карты 6000 тыс.руб. у меня было под ключина мобильный банк но ни одной смс сообщения не была,банк сначала говорил что они заблакировали мобильный банк т.к. я якобы положила все эти деньги на мобильный телефон и перевела их следом Краснодат ТЕЛЕ2. Написала заявления в полицию и в Сбербанк но по ходу вернут деньги наврятли они сами мне говорят есть же новый закон ст.9 помогите мне пожалуйста можно ли вернуть если да то как.