Возврат ленег по дополнительной гарантии за телефон.

Здравствуйте. Я приобрел сотовый телефон, но он оказался с браком.несколько раз отдавал его на гарантийный ремонт, но изъян так и не устранили. Тогда я решил забрать уплаченные за него деньги, но мне ответили что возврат денег возможен только в течении 1 года гарантии, а сейчас во время дополнительной гарантии, которую я приобретал на 2 года, я его вернуть им и получить деньги не могу. Могу ли я каким образом забрать свои деньги или обменять на другой товар? Заранее благодарю за ответ.