Имеет ли право УФНС избежать ответа?

Было направлено заказное письмо в УФНС России. На что управление ответило следующее (цитата): «Что в силу требований статьи 32 НК РФ обращение по конкретным хозяйственным ситуациям Управление не рассматривает».
Имеет ли УФНС право с ссылкой на статью 32 НК РФ не отвечать на конкретных хозяйственные ситуации, касаемые именно правильной уплаты налогов и сборов?