выход из гражданства

пришел приказ о получении гражданства РФ УФМС требует справку о выходе из гражданства Молдовы. В консульстве для выхода требуют пакет документов 330 евро и один год ждать решения. Справку требуют только в УФМС по месту жительства обращались с этим вопросом в УФМС г.Салехард там сказали что консульство должно прислать ответ на письмо о выходе из гражданства которое отправляли перед тем как подать на гражданство.В консульстве прямым текстом сказали,что все ваши письма у нас в мусорном ведре!и никто не будет на них отвечать...
подскажите как быть в этой ситуации...может эта справка вовсе и не обязательна?...