оплата услуг

Около года назад подключила по акции услуги дом-ру (интернет). Через месяц оплата возросла в полтора раза. Не оплачивала и не пользовалась данной услугой в последствии, а оказалась должна порядка 1000 руб. Не пойму, за что? Если у них интернет подключают только после предоплаты за месяц вперед, а услугой я перестала пользоваться, за что я должна платить? Съездила в их филиал, расторгла договор, но долг остался. Объяснили, что пока я договор не расторгла, плата за услугу все равно начислялась не зависимо от её использования, но ведь интернет был отключен. Правомерно ли требовать с меня деньги за услугу, которой я не пользовалась?