Вклады

Здравствуйте. С моей сберегательной книжки была снята без моего ведома денежная сумма (по безналичному расчету). В отделении банка написала заявление чтобы разобрались в данной ситуации. Обещали дать ответ куда переведены деньги. Как поступить дальше и как вернуть деньги? Спасибо.