отключение электричества

Помогите! Получили вчера письмо о том, что за неуплату будет отключена электроэнергия через 2 дня. моя мама живет на моем иждивении 2 года по болезни, есть сестра школьница, я сама там не проживаю. Мама поехала в , хотела написать соглашение о рассрочке, но ей отказали. потребовали оплатить вот сегодня 7000. у нас нет таких денег и взять негде. В принципе даже не понимаем откуда взялась такая большая сумма - надо все проверять, но времени уже нет. как не дать отключить свет? как школьнице учиться, если они не имеют возможности занять такую огромную сумму?? у меня в кошельке 2000 руб. зарплата - 10 000. и то только 1-го числа, что делать? куда идти? на какую статью опираться?