Полное гашение кредита

Есть возможность погасить кредит полностью.услышали про возврат излишне уплаченных процентов (ст. 809 гк рф). В банке отказались принимать наше заявление,а своего образца заявления по возврату процентов у них нет.возможно ли погасить кредит,а уже после обращаться в суд,или надо сначала в суд,а потом гасить??просто пока до суда дойдет набегут еще проценты.