право банка

Здравствуйте, Антон!
Если звонят и говорят о наличии между вами и банком договорных отношлений - это раглашение банковской тайны. Напишите жалобу в ЦБ РФ , т.к. никто не имеет права знать об этом кроме вас и банка. Если при этом требуют с них оплаты за Вас - это вымогательство.

Коллекторы вообще вне закона. Пишите жалобу в территориальное управление цб рф и роспотребнадзор на незаконные действия банка. Жалобы должны направляться официально, на втором экземпляре ставьте отметку о получении, в течение 30 дней вам должны ответить. В жалобах просите привлечь банк к административной овтетственности за нарушением норм ГК РФ и ФЗ о защите прав потребителя.
Всего доброго!