Сбор документов при страховом случае

Я совместно с супругом приобретали квартиру по социальной ипотеке. Ипотечная компания обязала нас застраховать недвижимость, а так же наши жизни и здоровье. Договор со страховой компанией заключен более 3-x лет. В октябре 2012 года мой супруг умирает, причина - падение с большой высоты в состоянии алкогольного опьянения (суицид). 20 ноября 2012 я уведомляю страховую компанию о произошедшем случае, пишу там заявление, отдаю копию свидетельства о смерти и справку о смерти. По сегодняшний день от страховой компании нет никаких новостей, на днях мне позвонили оттуда и попросили собрать для них следующие документы постановление о возбуждении или отказе в возбуждении УД, а так же справку о вскрытии и справку о химическом исследовании. В договоре со страховой компанией не прописано какие документы я им должна предоставить, стоимость данных справок составляет 3000 рублей. Вопрос в следующем: должна ли я предоставлять им необходимые документы, тем более, что страховая компания скорее всего откажет мне в выплате страховке? Какие мои дальнейшие действия в случае отказа выплаты, ведь договор заключен с ними более трех лет? Спасибо!