ребенок надорвал лямку портфеля мальчику с другого класса

Подскажите что делать
Доброго времени суток, подскажите как поступить в следующей ситуации. Мой ребенок играя и балуясь при выходе из школы надорвал лямку ранца другого ребенка. Его мама придя в школу устроила настоящий скандал, требуя от нас новый портфель стоимостью 1200 рублей . Хотя старый вполне подлежит ремонту, деньги брать отказывается. Договорились вместе пойти в магазин и выбрать похожий, придя в магазин вела эта мама себя агрессивно, в общем выбрала дорогой, на кассе мы положили 1200 рублей доплачивать она отказалась. Опять разошлись не придя к компромиссу. Причем она орала что пойдет в полицию. Человек вообще не в адеквате . Сегодня позвонили с УВД пригласили подойти по этому вопросу. Что делать мы в полной растерянности , денег эта мадам не берет, что ей нужно не понимаем. Нашим детям по 9 лет.