Возврат средств за не оказанную услугу.

Здравствуйте.! У меня следующая ситуация: обратился в юридическую фирму помочь сделать мне загран паспорт, что бы не ехать мне в другой город. Они как раз предоставляют такие услуги -оказания содействия, на получения загран паспорта. Пообещали что сделаю за месяц, прошло уже пять месяцев. Я подписал с ними договор, нотам сроки выполнения услуги не указываются. Прошу вернуть мне деньги, они сказали что "в свой карман они не полезут" заплатил я 23000 рублей.

Подскажите пожалуйста, какой статьей я могу воспользоваться и что я могу с этим сделать.