Отказ больницы в возмещении затраченных денежных средств

Свекровь лежала в больнице, делали многочисленные операции по лечению спаечного процесса в кишечнике, была лежачей с открытой раной на животе. Врачом были назначены перевязки раны. В больнице медсестра их делала 2 раза в днень, отказывалась делать чаще. Они предложили нанять сиделку. Мы через агенство наняли сиделку, заключили договор. Сейчас свекровь выписана, мы написали в больницу претензию по возмещению денежных средств. Был получен ответ - "Трудоспособные совершеннолетние дети обязаны содержать своих нетрудоспособных нуждающихся в помощи родителей и заботиться о них. Таково требование ст. 87 Семейного кодекса РФ.
Акт выполненных работ (оказанных услуг) является обязательным подтверждающим документом только, если его составление необходимо в соответствии с гражданским законодательством и (или) заключенным договором."

Можем ли мы требовать возмещения денежных средств?