оплата услуг

Добрый день! В квартире установленны счетчики на горячию и холодную воду и оплата пользования производится по определенному тарифу. Но ЖКХ отдельным пунктом в квитанции добовляет расчет воды на дом, то есть утечка в подвалеобьемы воды, тех кто снимает квартиру в аренду, а так же у кого не установленны счетчики и на нас расскидывают все эти обьемы воды, жильцы считают это не правомерно, сколько израсходовали столько и заплатили. Вопрос куда, как и в какой форме можно обратиться. Спасибо!