Лишние отчисления оператором сотовой связи

В распечатке за сентябрь по услугам связи от Utel за SMS сообщения начислена оплата по два-три раза за каждое с промежутком в две секунды хотя я посылал по одному сообщению - куда обратиться по данному инциденту? Вопрос, конечно,
копеечный - около 20 рублей - но просто это уже надоело, так как не первый раз, да и если посчитать в масштабах количества пользователей, то
набирается приличная сумма. У нас и так связь - недешевое удовольствие и операторы имеют хорошие прибыли. Напрягает, что при всем при этом еще и стараются ОБВОРОВАТЬ!