Отказ возвращать деньги за товар, находящийся на гарантии.

Здравствуйте! У меня возникла следующая проблема. Я купила в магазине электрическую плиту (большую, 4 комфорки, духовка), она начала отключаться во время работы. Гарантийный срок обслуживания еще не вышел (гарантия заканчивается в апреле 2012 г.). Я хотела вернуть плиту в магазин и забрать деньги или поменять ее на другую, но в магазине мне сказали, что плиты обратно не принимают и не меняют так как это сложноустроенный товар. Подскажите пожалуйста, имеет ли право магазин отказать в возврате денег или замене не качественного товара, находящегося на гарантии?