Непонятные долги по старой сим-карте

Моя жена находясь а Санкт-Петербурге приобрела сим-карту Мегафон.Попользовавшись несколько недель вернулась домой в Ростовскую область.За ненадобностью эта сим-карта была выброшена , долгов за разговоры не было был положительный баланс.Спустя пол года или год прислали письмо из коллекторной фирмы что у нас по этому номеру долг порядка 400 руб.С требованием погашения и.т.д. Почему сим-карту не аннулировали спустя три месяца за не использованием? Почему не было никаких предупреждений.Я подозреваю что это делается намеренно.На сайте Мегафон я написал письмо они ответили что этот номер уже аннулирован и не принадлежит абоненту. Что нам делать дальше? Стоит ли оплачивать эти деньги?Насколько правомочны их требования?Что делать дальше?