как прописать в договоре?

я хочу открыть собственную фирму, которая будет предоставлять услуги по уходу за животными, как избежать неприятностей, и что стоит прописать в договоре? Очень волнует проблема ключей... ведь скорее всего некоторые люди захотят чтобы обслуживали животных без них.. как это прописать в договоре?