покупка телефона

Здравствуйте!
Я купил телефон 23.01.2011г.нокиа. и в конце мая он перестал открывать приложения,потом и музыку перестал воспроизводить через колонки и наушники. Я сдал в гарантийный ремонт. Пришел АКТ. Цитирую:"При осмотре телефона обнаружены следы механического воздействия на плату трансивера(повреждены электронные компоненты)"Гарантийному обслуживанию не подлежит. Мне пояснил мастер что или вы его уронили ,но я не ронял.Или вы вскрывали,но я и не вскрывал .я с ним обращался очень аккуратно. Тогда они сказали возможно в магазине он был такой. Я сходил в магазин мне там грубо отказали и сказали менять вам телефон или возвращать денег не будем,как я их просил.В независимую экспертизу тоже бесполезно обращаться они там напишут что да было механическое воздействие и всё, а кто это сделал не доказать. Пожалуйста подскажите как мне быть и что мне делать.