можно ли потребовать повторного обследования?

в частном медицинском учреждении оплатила услугу за анализ. Анализ сделали, дали заключение. Но оно оказалось неполное (об этом сказал лечащий врач через несколько дней). можно ли потребовать вписать полное обследование и что делать, если у них не осталось оригинала?